Garantie

Wabban offre une garantie standard de 5 ans sur chaque compresseur et une garantie d'un an sur les pièces.
Demandez à votre installateur nos forfaits de garantie étendue. Chaque garantie étendue est correctement assurée et transférable.

• Garantie de 5 ans sur les pièces et le compresseur
• Garantie de 10 ans sur les pièces et le compresseur
• Garantie de 5 ans sur les pièces, le compresseur et la main-d'œuvre
• Garantie de 10 ans sur les pièces, le compresseur et la main-d'œuvre

Point important à comprendre sur les garanties des mini-splits

Au cours des dernières années, le marché nord-américain des mini-splits a assisté à une course irrationnelle aux garanties des pompes à chaleur mini-split
Les marketeurs ont supposé qu'il serait judicieux de gonfler les garanties standard des mini-splits pour augmenter les ventes d'équipements.
Le problème de cette stratégie est assez simple et pour le comprendre, vous devez savoir comment fonctionne le monde des mini-splits.

La technologie des mini-splits est exclusivement fabriquée en Asie, principalement au Japon, en Corée du Sud et en Chine, et aucun des fabricants réels n'offre de garanties de 5 ans ou 10 ans sur les composants, encore moins sur la main-d'œuvre.

Lorsqu'un agent de marque nord-américain décide d'assumer de lourdes garanties sur ses mini-splits sortis de la boîte, il utilise une tactique de vente et de marketing mal avisée qui entrave la rentabilité future pour augmenter les ventes à court terme.

Cette tactique n'est utilisée que sur le marché nord-américain où la plupart des acteurs ont estimé qu'ils devaient égaler les garanties de leurs concurrents.
Cette tactique affectera principalement un département, le département du support après-vente. Le coût de cette tactique devait être absorbé quelque part et aujourd'hui, de nombreuses entreprises réputées ont même commencé à donner des primes à leurs agents de support pour annuler les garanties des mini-splits.

Chez Wabban, nous avons refusé de participer à cette pratique illogique et, en conséquence, nous donnons des primes à notre personnel de support en fonction de l'appréciation des clients.
Nous avons également pu recruter les agents de support les plus expérimentés car nous mettons réellement le client en premier.
Nos garanties étendues sont assurées par Aviva, l'une des plus grandes compagnies d'assurance au monde, et elles sont transférables.

Chez Wabban, nous pensons que nos clients devraient finalement décider de la garantie dont ils ont réellement besoin, et non un marketeur à court terme sans expérience de support.